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| 發(fā)布時(shí)間：2016.05.10 新聞來(lái)源：金牌廚電 瀏覽次數(shù)： | |
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1、親自做市場(chǎng) 一個(gè)人所能直接有效管理的客戶通常不會(huì)超過(guò)150個(gè)，加上幫手，經(jīng)銷商所管轄的客戶通常不會(huì)超過(guò)300個(gè)，而且所能指揮及管理的送貨車輛一般不超過(guò)3輛。
2、拿不起放不下 老板“黨政軍一把抓”，不放心、不放權(quán)，經(jīng)理人、店長(zhǎng)形同虛設(shè)，凡事都要請(qǐng)示老板，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)機(jī)械化，員工責(zé)任心不強(qiáng)，遇到緊急問題就會(huì)延誤最佳解決時(shí)機(jī)，最后所有的問題與煩惱又回到老板自己身邊。
3、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃不過(guò)關(guān) 看東家，學(xué)西家，仿大家，沒有主見，沒有定位，一個(gè)糊涂店，一本糊涂賬，一群糊涂蟲，沒有科學(xué)的規(guī)劃，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算，沒有正確的管理，稀里糊涂的人，稀里糊涂地開店，稀里糊涂地經(jīng)營(yíng)。
4、店面形象差，管理混亂 很多經(jīng)銷商總以為店鋪的形象就是裝修照葫蘆畫瓢，更不重視如何正確管理，不研究如何精心布置貨品，到頭來(lái)三流的裝修、混亂的管理、薄弱的貨品，失敗在所難免。
二、如何提升利潤(rùn)空間 1、不把目光放在同行身上 有的人喜歡盯住同行，別人上什么好賣，自己就趕快跟著上。我們的眼光應(yīng)該盯著市場(chǎng)，盯住顧客，多花的心思去琢磨客人需要什么，怎么樣才能讓客人有購(gòu)買的欲望，怎么樣提高成交率以及如何提產(chǎn)品利潤(rùn)空間。
2、不以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品都大同小異，如果同樣規(guī)格的產(chǎn)品我們比其他品牌報(bào)價(jià)高，給人感覺就是我們的產(chǎn)品更好，因?yàn)?strong style="box-sizing: border-box !important; padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; max-width: 100%; word-wrap: break-word !important; padding-top: 0px">在大多數(shù)人眼里，貴的就是好的。通常來(lái)講，對(duì)于大部分家居建材產(chǎn)品，客人購(gòu)買之前一般不會(huì)花太多精力去了解。對(duì)于一個(gè)不懂的東西，大多數(shù)人都是以價(jià)格做質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
3、上樣品不求多，要讓顧客更容易選擇 樣品太多，有的人反而不知道怎么選，什么都覺得好看，又好像都不滿意，結(jié)果選了半天也沒有確定下來(lái)。
上樣品的時(shí)候，可以把大多數(shù)人看了都不喜歡的和很漂亮的樣品放在一起，形成鮮明的對(duì)比。然后把不好看的價(jià)格報(bào)高，好看的報(bào)低，先給客人推薦難看的價(jià)格高的產(chǎn)品，有了這樣的對(duì)比就很容易成交了。
4、不和客戶講價(jià)格 其實(shí)無(wú)論你報(bào)什么價(jià)，客人都會(huì)說(shuō)貴。適當(dāng)運(yùn)用FAB法則指出產(chǎn)品的屬性，這種屬性給對(duì)方帶來(lái)的好處，說(shuō)出具體利益，甚至可以夸大痛苦，給顧客描繪一個(gè)買便宜產(chǎn)品的嚴(yán)重后果。話說(shuō)了一大堆，如果還覺得貴，這個(gè)時(shí)候就不要降了，告訴他如果你想買便宜的，去XX家，他家的便宜，如果你要想買質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，就在我們店里。
5、制造意外驚喜，提升服務(wù)，超出客戶的期待 成交之后送客人一些惠而不費(fèi)的東西，比如掃把，拖把，塑膠盆等這些不值錢但是又非常實(shí)用的東西。當(dāng)然，這些不值錢的東西不要提前告訴他，成交之后再送給他，客人不是要便宜，而是貪便宜，不要錢的東西當(dāng)然要了，算是給他意外的驚喜吧，超出別人的期待，才算的上是驚喜。 。
三、提升細(xì)節(jié)服務(wù)，制造驚喜 1、在大門上粘貼當(dāng)心靜電的標(biāo)示 秋冬季節(jié)將近，這個(gè)季節(jié)容易產(chǎn)生靜電，顧客在拉門進(jìn)店的一瞬間，有可能觸發(fā)靜電，會(huì)讓顧客受到驚嚇，影響購(gòu)物情緒，所以要提前提醒。
2、在大門拉手上裝護(hù)套 裝護(hù)套的目的有三個(gè)： ▶ 直接與其他門店在視覺上有區(qū)別； ▶ 防止靜電； ▶ 考慮到在天冷的時(shí)候，避免顧客伸手接觸到冰冷的金屬拉手。
3、地墊 顧客進(jìn)店，第一腳踏進(jìn)店里的時(shí)候，最好是踏在地墊上，一來(lái)是蹭灰，二來(lái)是軟地面會(huì)在一定程度上放松顧客的心情。
這個(gè)地墊要講究一點(diǎn)：尺寸要大、邊緣完整、質(zhì)量好。目前市場(chǎng)上最貴的地墊是3M的，也就百來(lái)元錢，識(shí)貨的顧客應(yīng)該是認(rèn)得這個(gè)牌子的。
4、自動(dòng)歡迎器 安裝在進(jìn)門入口處，感應(yīng)到進(jìn)店的顧客，自動(dòng)發(fā)出“歡迎觀臨”，一來(lái)是直接歡迎顧客，二來(lái)是提醒店里的營(yíng)業(yè)員來(lái)顧客了。晚上還可以作為防盜設(shè)備使用。
5、接待用水杯 常用的接待水杯多為一次性紙杯或是塑料杯，這兩種杯子最大的好處就是便宜，但材質(zhì)差，很容易變形，顯不出檔次，有些講究的客人甚至還會(huì)嫌棄，直接拒絕這類廉價(jià)的水杯。建議可改為航空杯，雖然也是一次性使用，但材質(zhì)好很多， | |
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